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ZODIAC | Freerider - RF 42 iQ | WR000626
No tiene manual, no hay forma de emparejar con el teléfono. Por el precio uno espera algo mucho mejor.
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Muy muy mala experiencia. Compré a mediados de julio en una tienda en la ciudad donde vivo, y desde el inicio no sube las paredes,... La mandaron a Zodiac, y me dijeron que funcionaba perfectamente. Lo volví a meter en la piscina , y no sube las paredes. La tienda donde la compro, se desentiende y no me cambia el producto, y tampoco me devuelven el dinero. Me siento totalmente engañado. Muy mal, creía que era una empresa sería, pero en estos momentos, me he gastado 800 euros en un robot, que solo limpia el fondo y no limpia las paredes ni la linea de flotación, y cuando pido que lo cambien, me dicen que no y cuando pido que me devuelvan el dinero, me dicen que tampoco. Una decepción absoluta
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Estimado José Miguel, Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido con su robot Zodiac. Entendemos su frustración por no obtener el rendimiento esperado y por las dificultades con la tienda donde adquirió el producto. En Zodiac nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos ayudarle a encontrar una solución. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de servicio.cliente@fluidra.es, para que podamos revisar su caso de manera personalizada y estudiar posibles alternativas para resolver esta situación. Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Zodiac