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ZODIAC | CNX - CNX 2060 | WR000480
La tengo que poner dos veces para que repase bien toda la piscina. A veces, incluso, la guío para las zonas del fondo del vaso que necesitan mayor limpieza. Es de un uso muy intuitivo. Y la limpieza del filtro es facilísima.
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La tengo que poner dos veces para que repase bien toda la piscina. A veces, incluso, la guío para las zonas del fondo del vaso que necesitan mayor limpieza. Es de un uso muy intuitivo. Y la limpieza del filtro es facilísima.
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A PESAR DE PODER LIMPIAR LINEA DE FLOTACION Y SUELO , NO SUBE ESCALERAS Y SE QUEDA ENGANCHADO EN LOS ESCALONES Y HAY QUE HACERLE BAJAR PARA QUE SIGA LIMPIANDO O SE QUEDA AHI SIN DAR NINGUN TIPO DE AVISO O ERROR
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nuestro robot. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al limpiar la piscina, especialmente con los escalones. Nuestro robot está diseñado para limpiar eficazmente el suelo y la línea de flotación, pero en algunos casos puede quedarse atascado en escalones o bordes dependiendo del diseño de la piscina. Cuando esto ocurre, es necesario retirarlo temporalmente para que continúe con la limpieza, ya que actualmente no emite avisos automáticos en estas situaciones. Te recomendamos asegurarte de que no haya objetos que dificulten la subida de escalones y revisar que las ruedas y rodillos estén limpios y sin residuos. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte puede ofrecerte soluciones específicas para tu modelo y ayudarte a optimizar su funcionamiento. Puedes contactarnos a través de su punto de venta. Agradecemos tu comprensión y esperamos que pronto puedas disfrutar de una limpieza más eficiente.
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Va limpiando muy bien
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El servicio técnico de zodiac deja mucho que desear, envíe mi robot para reparación con 500 horas de funcionamiento y la recogida del mismo rápida y eficiente pero aún no se ha producido la entrega del mismo después de 34 días y tenerme todo el mes de agosto sin limpiafondos, lamentable. Infinidad de correos, llamadas y hoy me preguntan que confirme mi dirección. El servicio de postventa de Zodiac un desastre. Estoy arrepentido de haberme decidido por esta marca por el desastroso funcionamiento de su servicio de postventa.
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Buenos días, Luciano: Lamentamos la incidencia ocasionada por la demora en la entrega de su robot. Durante estos meses hemos recibido un gran número de recogidas para reparar robots a través de las llamadas de estos productos, lo que puede haber ocasionado algún retraso. Por otro lado, he revisado su caso con el departamento de postventa y no hemos podido encontrar ningún registro asociado a su nombre y correo electrónico. Es posible que haya abierto el caso con algún otro contacto. Para que podamos atenderle correctamente, le agradeceríamos que nos escribiera un correo electrónico a servicio.cliente@fluidra.es, y revisaremos su caso a la mayor brevedad posible. Muchas gracias por su comprensión. Servicio de atención al cliente Zodiac
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En cuanto coge un poco de suciedad, ya no sube por las paredes, y cuesta mucho incluso sacarlo de la piscina.
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Hola, Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con el robot. Es posible que la acumulación de suciedad esté afectando su capacidad para subir por las paredes y moverse con normalidad. Te recomendamos revisar y limpiar los filtros y las ruedas con regularidad, ya que la suciedad acumulada puede dificultar su rendimiento. Además, asegúrate de que no haya objetos que obstaculicen su recorrido. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte está disponible para guiarte paso a paso y ofrecer soluciones específicas para tu modelo. Puedes contactarnos a través de tu punto de venta. Gracias por tu paciencia, y esperamos que pronto puedas disfrutar de un funcionamiento óptimo del robot.
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Todo perfecto.
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Buena compra
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LLevo 12 años con un Zodiac Vortex 3.2 y se estropeó. He adquirido el modelo RV 5300 y los resultados después de 4 días de uso son muy satisfactorios.
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ZODIAC | Freerider - RF 42 iQ | WR000626
Muy muy mala experiencia. Compré a mediados de julio en una tienda en la ciudad donde vivo, y desde el inicio no sube las paredes,... La mandaron a Zodiac, y me dijeron que funcionaba perfectamente. Lo volví a meter en la piscina , y no sube las paredes. La tienda donde la compro, se desentiende y no me cambia el producto, y tampoco me devuelven el dinero. Me siento totalmente engañado. Muy mal, creía que era una empresa sería, pero en estos momentos, me he gastado 800 euros en un robot, que solo limpia el fondo y no limpia las paredes ni la linea de flotación, y cuando pido que lo cambien, me dicen que no y cuando pido que me devuelvan el dinero, me dicen que tampoco. Una decepción absoluta
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Estimado José Miguel, Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido con su robot Zodiac. Entendemos su frustración por no obtener el rendimiento esperado y por las dificultades con la tienda donde adquirió el producto. En Zodiac nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos ayudarle a encontrar una solución. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de servicio.cliente@fluidra.es, para que podamos revisar su caso de manera personalizada y estudiar posibles alternativas para resolver esta situación. Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Zodiac
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En piscinas de gres porcelanicos, no limpia aristas de encuentro suelo-paredes.
No limpia la playa que esta a menos profundidad.
No limpia escalones.
A veces vuelca y no es capaz de volver al proceso de limpieza.
No mapea.
No es buena opción de robot por el precio que tiene, que es bastante alto.
No estoy contento
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Hasta pronto,
El servicio de atención al cliente ZODIAC
Hola Miguel, Lamentamos que no esté satisfecho con su robot y entendemos su frustración. Tomamos muy en serio todas las incidencias relacionadas con el rendimiento de nuestros productos. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [correo/teléfono] o a través de nuestro email de contacto: servicio.cliente@fluidra.es , para que podamos revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle posibles soluciones o ajustes que mejoren el rendimiento de su robot. Gracias por su tiempo y confianza. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Zodiac
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