Opiniones reales

Hola, Gracias por compartir tu experiencia con nuestro robot. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al limpiar la piscina, especialmente con los escalones. Nuestro robot está diseñado para limpiar eficazmente el suelo y la línea de flotación, pero en algunos casos puede quedarse atascado en escalones o bordes dependiendo del diseño de la piscina. Cuando esto ocurre, es necesario retirarlo temporalmente para que continúe con la limpieza, ya que actualmente no emite avisos automáticos en estas situaciones. Te recomendamos asegurarte de que no haya objetos que dificulten la subida de escalones y revisar que las ruedas y rodillos estén limpios y sin residuos. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte puede ofrecerte soluciones específicas para tu modelo y ayudarte a optimizar su funcionamiento. Puedes contactarnos a través de su punto de venta. Agradecemos tu comprensión y esperamos que pronto puedas disfrutar de una limpieza más eficiente.

Hola, Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con el robot. Es posible que la acumulación de suciedad esté afectando su capacidad para subir por las paredes y moverse con normalidad. Te recomendamos revisar y limpiar los filtros y las ruedas con regularidad, ya que la suciedad acumulada puede dificultar su rendimiento. Además, asegúrate de que no haya objetos que obstaculicen su recorrido. Si el problema persiste, nuestro equipo de soporte está disponible para guiarte paso a paso y ofrecer soluciones específicas para tu modelo. Puedes contactarnos a través de tu punto de venta. Gracias por tu paciencia, y esperamos que pronto puedas disfrutar de un funcionamiento óptimo del robot.

Estimado José Miguel, Lamentamos mucho la mala experiencia que ha tenido con su robot Zodiac. Entendemos su frustración por no obtener el rendimiento esperado y por las dificultades con la tienda donde adquirió el producto. En Zodiac nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y queremos ayudarle a encontrar una solución. Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente a través de servicio.cliente@fluidra.es, para que podamos revisar su caso de manera personalizada y estudiar posibles alternativas para resolver esta situación. Gracias por su tiempo y por compartir su experiencia. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Zodiac

Hola Miguel, Lamentamos que no esté satisfecho con su robot y entendemos su frustración. Tomamos muy en serio todas las incidencias relacionadas con el rendimiento de nuestros productos. Le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [correo/teléfono] o a través de nuestro email de contacto: servicio.cliente@fluidra.es , para que podamos revisar su caso de manera personalizada y ofrecerle posibles soluciones o ajustes que mejoren el rendimiento de su robot. Gracias por su tiempo y confianza. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente Zodiac